Eine große US-amerikanische Fluggesellschaft warnt davor, dass Mitarbeiter nun wegen „Barebeating“ – einer der nervigsten Angewohnheiten an Bord – des Flugzeugs verwiesen werden können.
Wer häufig reist, kennt wahrscheinlich mindestens einen Albtraum-Passagier. Da gibt es die, die sich in der Sicherheitskontrolle vordrängeln („Gate-Läuse“), Reisende, die sich weigern, ein schreiendes Kind während eines Langstreckenflugs zu beruhigen, und die besonders unangenehmen Übeltäter, die ihre Füße in den Zwischenraum anderer Passagiere ausstrecken.
Ein anderes Verhalten hat sich jedoch zunehmend zu einem der am häufigsten beanstandeten Ärgernisse an Bord entwickelt – Passagiere, die laut Musik, Videos oder Spiele auf ihren Handys abspielen.
Diese Angewohnheit hat sogar einen eigenen Spitznamen bekommen: „Barebeating“. Der Begriff bezeichnet Menschen, die Audio direkt von ihrem Gerät ohne Kopfhörer hören und damit alle um sich herum zwingen, es zu hören.
Auch wenn es nicht so schockierend ist wie manch anderes Verhalten an Bord, kann es die ruhige Atmosphäre in der Kabine schnell zerstören.
‘Kann zur Entlassung führen’
Eine große US-amerikanische Fluggesellschaft stellt nun klar, dass dieses Verhalten nicht toleriert wird.
United Airlines (UA) hat stillschweigend ihren Abschnitt zur Beförderungsverweigerung aktualisiert . In dieser Richtlinie ist festgelegt, wann die Fluggesellschaft „die Beförderung dauerhaft oder vorübergehend verweigern“ kann oder „das Recht hat, Personen jederzeit aus dem Flugzeug zu entfernen“.
Die aktualisierte Richtlinie führt nun eine neue Form des störenden Verhaltens auf , die zum Ausschluss führen kann: „Passagiere, die beim Hören von Audio- oder Videoinhalten keine Kopfhörer benutzen.“
Die Regel erscheint neben anderen Verstößen, die zum Ausschluss führen können, wie etwa die Behinderung von Flugbegleitern, das Einsteigen in einen betrunkenen Zustand oder störendes Verhalten.
Indem United diese Regel in seine offiziellen Passagierrichtlinien aufnimmt, gibt das Unternehmen seinen Flugbegleitern die klare Befugnis, einzugreifen, wenn Lärm störend wird.
Kopfhörerpflicht
In einer von NBC News veröffentlichten Erklärung sagte UA, dass die Erwartung bereits bestanden habe, man sich aber entschieden habe, sie deutlicher zu machen
„Wir haben unsere Kunden schon immer dazu ermutigt, beim Hören von Audioinhalten Kopfhörer zu verwenden – und unsere WLAN-Regeln erinnern die Kunden bereits daran, Kopfhörer zu benutzen“, sagte United in einer Erklärung. „Mit dem Ausbau von Starlink schien es ein guter Zeitpunkt zu sein, dies noch deutlicher zu machen, indem wir es in den Beförderungsvertrag aufnehmen.“
Dienste wie Starlink versprechen eine deutlich verbesserte Konnektivität in der Luft und ermöglichen es Reisenden, nahtlos Online-Inhalte anzusehen.
‘Überwachung der allgemeinen Höflichkeit’
Online-Reaktionen lassen darauf schließen, dass viele Passagiere die Änderung begrüßen und argumentieren, dass die Verwendung von Kopfhörern im öffentlichen Raum bereits eine grundlegende Höflichkeit sein sollte
Auf Reddit schrieb ein Nutzer: „Stellt euch vor, eine Fluggesellschaft müsste euch darauf hinweisen, dass ihr Kopfhörer benutzen und in der Öffentlichkeit grundlegende Höflichkeit und Respekt gegenüber anderen Menschen zeigen sollt.“
Ein zweiter Internetnutzer teilte mit: „Es ist traurig, dass so etwas in unserer Gesellschaft überhaupt nötig ist.“
Ein anderer Kommentator, der sich selbst als ehemaligen Delta-Stammgast bezeichnete, sagte, das Problem sei mittlerweile so häufig, dass er einen Wechsel der Fluggesellschaft erwäge: „Auf meinen letzten Flügen hat der Müllpegel deutlich zugenommen. Vielleicht hatte ich einfach nur Pech, aber die Flugbegleiter sollten mich nicht damit allein lassen. Ich kümmere mich gerne darum, möchte aber nicht riskieren, des Fluges verwiesen zu werden. Beim nächsten Mal versuche ich es mit United, wenn sie mir die Verantwortung abnehmen.“
Eine Mitarbeiterin der Fluggesellschaft äußerte sich ebenfalls dazu, wie häufig das Problem während der Flüge auftritt: „Als Flugbegleiterin müssen wir die Passagiere buchstäblich auf jedem Flug darauf hinweisen. Es erschwert unsere Arbeit, wenn wir uns mit der Durchsetzung von Höflichkeitsregeln beschäftigen müssen, anstatt uns auf Service und Sicherheit konzentrieren zu können.“
Verantwortungsvolle Erziehung
Einige andere Redditors sagten, das Problem bestehe oft darin, dass Kinder Videos ohne Kopfhörer ansehen, und fügten hinzu, dass Eltern mehr Verantwortung übernehmen sollten
Ein Nutzer berichtete: „Ich war gerade auf einem Delta-Flug, wo eine Frau mit einem Kleinkind immer wieder schrie: ‚Er ist doch nur ein Baby, erwarten Sie etwa, dass er Kopfhörer trägt?!‘, bis die Flugbegleiterin weg war. Das Kind schaute sich während des zweistündigen Fluges dieselbe Videoplaylist an.“
„Oh je. Ich habe meine Kleinkind-Tochter mit meinem Ehepartner auf einen Flug mitgenommen, und sie kam mit Kopfhörern bestens zurecht“, argumentierte eine andere.
Eine weitere Mitarbeiterin der Fluggesellschaft teilte die Frustration: „Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass beim Medienkonsum keine Kopfhörer verwendet werden sollen. Aus irgendeinem Grund glauben die Leute aber, dass ihre Kinder eine Ausnahme bilden. Daher müssen wir fast schon darauf hinweisen, dass diese Regel für alle Geräte und Gäste jeden Alters gilt. Es ist beschämend, wie Eltern meinen, ihre Kinder könnten machen, was sie wollen.“
Was halten Sie von United Airlines’ Vorgehen gegen sexuelle Belästigung? Sollten Passagiere, die laut Musik abspielen, des Flughafens verwiesen werden? Teilen Sie diesen Beitrag und lassen Sie uns Ihre Meinung wissen.